7 Days Havacılık olarak, ihtiyaçlarınızı karşılayan ve beklentilerinizi aşan yüksek kaliteli havacılık eğitimi hizmetleri sunmaya kararlıyız. Ancak her şeyin plana göre gitmeyeceğini ve bazen iptallerin veya iadelerin gerekli olabileceğini anlıyoruz. Bu politika, 7 Days Havacılık platformu aracılığıyla yapılan rezervasyonlar için iade veya iptal talep edebileceğiniz koşulları özetlemektedir.
İptaller
Eğitim Programları
- Planlanan eğitim seansından 48 saat veya daha fazla önceden yapılan iptaller: Tam iade
- Planlanan seanstan 24-48 saat önceden yapılan iptaller: %50 iade
- Seanstan 24 saatten az önceden yapılan iptaller: İade yok
Uçuş Simülasyonu Oturumları
- Planlanan oturumdan 24 saat veya daha fazla önceden yapılan iptaller: Tam iade
- Oturumdan 24 saatten az önceden yapılan iptaller: İade yok
Beslenme Danışmanlığı
- Planlanan danışmanlıktan 24 saat veya daha fazla önceden yapılan iptaller: Tam iade
- Danışmanlıktan 24 saatten az önceden yapılan iptaller: İade yok
Mentorluk Programları
- Uzun vadeli mentorluk programları ilk 7 gün içinde tam iade için iptal edilebilir
- 7 günden sonra, iadeler kullanılmamış oturumlara göre orantılı olarak yapılacaktır
İadeler
İade Uygunluğu
- Eğitim materyallerine veya oturumlara erişimi engelleyen teknik sorunlar
- Öngörülemeyen koşullar nedeniyle eğitmenin iptali
- Uçuş simülasyonu oturumları sırasında ekipman arızası
- Tıbbi acil durumlar (uygun belgelerle)
İşlem Süresi
- Onaylanan iadeler 5-7 iş günü içinde işleme konulacaktır
- İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır
İade Edilmeyen Kalemler
- Tamamlanan eğitim oturumları
- İndirilen eğitim materyalleri
- Üçüncü taraf kuruluşlara ödenen sertifikasyon ücretleri
Anlaşmazlık Çözümü
İade veya iptal talebinizle ilgili herhangi bir endişeniz veya anlaşmazlığınız varsa, lütfen info@7dayshavacilik.com adresinden 7 Days Havacılık müşteri desteğiyle iletişime geçin veya bizi +90 850 777 77 77 numarasından arayın. Tüm sorunları adil ve dostane bir şekilde çözme konusunda kararlıyız.
Önemli Notlar
- Tüm iade talepleri e-posta yoluyla yazılı olarak sunulmalıdır
- İade uygunluğu vaka bazında değerlendirilecektir
- Uçuş eğitimi için hava durumu kaynaklı iptaller ek ücret olmadan yeniden planlanacaktır
- Öğrenciler havacılık eğitimi için tüm tıbbi ve düzenleyici gereklilikleri karşılamaktan sorumludur
- Bu politika önceden haber verilmeden değiştirilebilir
Bu politikanın 7 Days Havacılık hizmetleri için iade ve iptal talep etme sürecini açıkladığını umuyoruz. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Saygılarımızla,
7 Days Havacılık Ekibi